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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS – EASY DOC
Última atualização em: 22/07/2026.
Esta Política de Privacidade demonstra o compromisso com a privacidade e proteção dos seus dados pessoais pela EASY DOC SOLUÇÕES INTEGRADAS LTDA. (“EASY DOC”), CNPJ/MF 03.435.626/0001-19, com sede na Rua Dr. Lauro Luchesi 381, Jardim Leonor Mendes de Barros, CEP 02348-090, município de São Paulo/SP. Nela, descrevemos seus tratamentos (aqui chamados de “usos”, tais como coleta, armazenamento, processamento e apagamento) de acordo com as leis em vigor, em especial com a Lei 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais” ou “LGPD”), suas regulamentações e alterações posteriores.
Esta Política poderá ser atualizada pela EASY DOC sempre que necessário. Você poderá acessá-la sempre que visitar nosso website e/ou utilizar as plataformas “Easy Doc Tracking”, “Easy Doc Capture” e “Easy Doc Bot”, aqui referidas como “plataformas EASY DOC”.
1. TITULARES DOS DADOS PESSOAIS DESCRITOS NESTA POLÍTICA
Esta política tem como destinatários as seguintes categorias de titulares:
- usuários(as) do website e das plataformas da EASY DOC
- candidatos(as) às vagas da EASY DOC
- representantes dos(as) clientes, fornecedores(as) e prestadores de serviço da EASY DOC
- entregadores(as) e recebedores(as) de produtos enviados por clientes EASY DOC
2. QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO USADOS
Os dados pessoais usados pela EASY DOC são:
a) dados de identificação: nome completo, CPF ou outro documento de identidade, data de nascimento, imagem (foto);
b) dados de contato: endereço de e-mail, endereço residencial, números de telefones fixo e celular (incluindo WhatsApp);
c) dados de comportamento digital (incluindo os contidos nos cookies): mensagens enviadas em no website e nas plataformas EASY DOC, registros de acesso (logs) dos usuários ao website e às plataformas da EASY DOC, tais como endereço IP, geolocalização, histórico de visualizações e preferências do usuário incorporados em websites, seu tipo de navegador, a data e hora de acesso.
3. COMO OBTEMOS DADOS PESSOAIS
A EASY DOC pode obter dados pessoais diretamente com o próprio usuário do website e as plataformas EASY DOC, automaticamente de seu equipamento ao acessar o website ou recebê-los de terceiros, sejam parceiros de negócios ou prestadores de serviços.
4. COMO USAMOS OS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais são usados obedecendo a padrões rígidos de proteção das informações tratadas, seguindo pilares de confidencialidade, integridade, disponibilidade, auditabilidade e segurança, adotando medidas técnicas e organizacionais para proteger sua privacidade.
5. QUAIS AS FINALIDADES DOS USOS DOS DADOS PESSOAIS
Os usos de dados pessoais pela EASY DOC são feitos atendendo as seguintes finalidades:
a) cadastrar e utilizar o website e as plataformas EASY DOC;
b) cadastrar em processo de contratação com a EASY DOC;
c) coletar seus dados nos comprovantes de entregas dos clientes da EASY DOC;
d) conduzir análises de dados e pesquisa de mercado para desenvolvimento de novos produtos ou serviços com a anonimização das informações;
e) executar campanhas publicitárias para informar sobre novidades, produtos, serviços, funcionalidades, conteúdos, promoções, notícias e demais eventos relevantes da EASY DOC
f) proteger, identificar e prevenir fraudes ou outras atividades ilícitas, por meio de compartilhamento de seus dados pessoais com nossos operadores;
g) prevenir e repreender lavagem de dinheiro;
h) monitorar e controlar o fluxo nos ambientes físicos dos escritórios para promover a segurança patrimonial e física dos colaboradores e prestadores de serviço;
i) cumprir obrigações contratuais assumidas pela EASY DOC;
j) cumprir obrigações legais e/ou de órgãos reguladores;
k) cumprir ordens judiciais e/ou administrativas;
l) exercer nossos direitos em demandas judiciais, administrativas e/ou arbitrais;
m) aperfeiçoar nosso website, nossas plataformas digitais e o conteúdo neles informado;
n) fazer o enriquecimento da base de dados da EASY DOC, adicionando informações recebidas de fontes legítimas (inclusive de base de dados de outras empresas com as quais a EASY DOC se relaciona), quando necessário, para estabelecer ou manter contato sobre os produtos e serviços da EASY DOC;
o) gerar análises estatísticas;
p) implementar e manter medidas de segurança técnicas e organizacionais;
q) executar a contabilidade, auditorias e outras funções de controle e gestão internas;
r) responder às suas solicitações, reclamações, elogios e sugestões;
s) comunicar sobre mudanças na Política de Privacidade, caso necessário.
6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
A EASY DOC conta com fornecedores que podem utilizar data centers sediados nos Estados Unidos da América, União Europeia e Austrália, e pode compartilhar internacionalmente seus dados pessoais dentro das finalidades previstas nesta Política e das exigências legais para as transferências, incluindo decisões de adequação e cláusulas-padrão contratuais, para garantir o cumprimento dos princípios, dos direitos do titular e demais requisitos de proteção de dados pessoais da LGPD.
7. ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para o alcance das finalidades listadas nesta Política, obedecendo a padrões rígidos de confidencialidade e segurança. A EASY DOC poderá manter seus dados pessoais por período de 5 (cinco anos), após o encerramento da sua relação com a EASY DOC. A retenção dos dados, neste caso, pode ser justificada pela necessidade de cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou nas demais hipóteses autorizadas pela LGPD.
A EASY DOC adota medidas técnicas e organizacionais para a proteção destes dados pessoais, incluindo sua eliminação quando alcançada a finalidade ou após a expiração do período de retenção para ela estabelecido.
8. DIREITOS DO TITULAR
Os direitos como titular de dados pessoais a seguir podem ser exercidos mediante sua requisição por e-mail para nosso Encarregado pelo Tratamento de dados pessoais da EASY DOC :
a) confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;
b) acessar seus dados pessoais;
c) corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) anonimizar, bloquear ou eliminar dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
e) portar seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante sua requisição expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD;
f) eliminar os dados pessoais tratados com o consentimento do titular, com exceções previstas na LGPD;
g) ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais a <NOME> faz uso compartilhado de dados pessoais;
h) ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
i) revogar seu consentimento, nos termos da LGPD;
j) revisar decisões automatizadas;
k) opor a tratamento feito com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD;
l) disponibilização da íntegra das cláusulas utilizadas para a realização da transferência internacional de dados pessoais, observados os segredos comercial e industrial.
9. COOKIES
O website da EASY DOC utiliza cookies próprios e de terceiros, que são pequenos arquivos de texto guardados na memória do computador do usuário quando visita nosso website e podem ser cookies de desempenho, de publicidade, de funcionalidade e os estritamente necessários. Para maiores informações e configurar quais cookies serão utilizados por nosso website, verifique o item “Definições de cookies”, disponível no rodapé do nosso website e gerencie suas preferências.
10. CONTATO
O Encarregado de Dados Pessoais da EASY DOC, Márcio Mello Chaves, possui canal de comunicação para o esclarecimento de dúvidas sobre os usos de dados pessoais e o atendimento às requisições dos titulares, que pode ser acessado por meio do envio de e-mail para dpo@easydocs.com.br.